我在 @MessariCrypto 的 6 年里學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)幫助將 Protocol Services 從一個(gè)想法發(fā)展到 100 個(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)，并創(chuàng)造了一個(gè)八位數(shù)的業(yè)務(wù)線(xiàn)及更高成就。
這些經(jīng)驗(yàn)適用于任何直接在 web3 領(lǐng)域進(jìn)行銷(xiāo)售或擴(kuò)展服務(wù)于加密原生項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)的人。以下是具體內(nèi)容：
1、要對(duì)行業(yè)了如指掌
如果你不愿意深入了解細(xì)節(jié)，那么你就不適合這個(gè)行業(yè)。加密領(lǐng)域本質(zhì)上是技術(shù)性的，開(kāi)發(fā)者們能夠輕易識(shí)別出虛假信息。你需要掌握足夠的知識(shí)，能夠深入探討團(tuán)隊(duì)所面臨的緊迫問(wèn)題，理解模塊化與單體架構(gòu)之爭(zhēng)、再質(zhì)押的重要性、最大可提取價(jià)值 (MEV) 的提取等。
如果這些讓你感到不知所措，那就從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，了解工作量證明 (PoW) 與權(quán)益證明 (PoS) 的區(qū)別、早期區(qū)塊大小的爭(zhēng)論、掌握區(qū)塊鏈基礎(chǔ)知識(shí)，然后再逐步深入。
2、好奇心為王
你所交談的團(tuán)隊(duì)一生都致力于構(gòu)建他們所相信的去中心化未來(lái)——你最重要的目標(biāo)應(yīng)該是盡可能多地了解你面前的這個(gè)人、他們的工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)、項(xiàng)目愿景以及他們的需求。你的目標(biāo)不是單純地向他們推銷(xiāo)你的產(chǎn)品或服務(wù)。把每次互動(dòng)都當(dāng)作一次滿(mǎn)足你真正好奇心的機(jī)會(huì)，這樣你就能建立起健康的長(zhǎng)期關(guān)系。
3、成為價(jià)值提供者，而非銷(xiāo)售員
如果你有堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，并能深入了解這些項(xiàng)目的運(yùn)作方式，那么你的目標(biāo)就應(yīng)該是盡可能多地為他們提供價(jià)值。你不是在推銷(xiāo)一項(xiàng)服務(wù)，而是在讓他們的生活更輕松，為他們省錢(qián)，幫助他們成長(zhǎng)。從這種角度出發(fā)，你們會(huì)自然達(dá)成合作共識(shí)，收益也會(huì)隨之而來(lái)。
4、拿不準(zhǔn)的時(shí)候，寫(xiě)出來(lái)
暴露你思維漏洞的最好方式就是把它寫(xiě)下來(lái)。在銷(xiāo)售任何東西之前，你應(yīng)該能夠?qū)懗鲆黄P(guān)于你的服務(wù) / 產(chǎn)品、所服務(wù)的客戶(hù)、以及它所提供價(jià)值的文章。這同樣適用于內(nèi)部決策——招聘、新產(chǎn)品、目標(biāo)市場(chǎng)等。如果你不能用書(shū)面形式提出一個(gè)有說(shuō)服力的理由，就不應(yīng)該去做。即使只是你自己看，這也能給你一個(gè)理智的檢查。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這種內(nèi)部備忘錄遠(yuǎn)比在電話(huà)中高聲談?wù)摶蛑谱骶赖幕脽羝苷故緡?yán)謹(jǐn)?shù)乃伎肌?/p>
5、激勵(lì)機(jī)制很重要
我們身處加密領(lǐng)域，應(yīng)該對(duì)此非常清楚，但我仍然遇到一些團(tuán)隊(duì)沒(méi)有傭金結(jié)構(gòu)，或者結(jié)構(gòu)松散。你應(yīng)該力求讓你最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)拓展人員賺取豐厚的報(bào)酬，因?yàn)樗麄兊臉I(yè)績(jī)與公司成功直接相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）掛鉤。當(dāng)然，并非所有簽約客戶(hù)都是一樣的，合格的潛在客戶(hù)也不是同質(zhì)的，還有一些非直接帶來(lái)收入的附加值工作。沒(méi)有一個(gè)適用于所有人的最佳薪酬方案，但它真的非常重要，因此需要花比你想象更多的時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)薪酬結(jié)構(gòu)，確保你或你的團(tuán)隊(duì)獲得成功。
6、兼職產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)比其他任何人都花更多時(shí)間與最重要的外部利益相關(guān)者交談。每一次電話(huà)都是改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)，所以要確保你有相應(yīng)的系統(tǒng)來(lái)收集、提煉和綜合信息。將其融入探索電話(huà)中——詢(xún)問(wèn)你可以改進(jìn)的地方，深入了解他們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法，并將這些信息反饋給團(tuán)隊(duì)，以便你銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)不斷改進(jìn)。
7、線(xiàn)下見(jiàn)面是關(guān)鍵
我們很幸運(yùn)，身處一個(gè)在全球各地舉辦數(shù)十場(chǎng)會(huì)議的行業(yè)。這些會(huì)議非常有價(jià)值，要充分利用它們，但不要把它當(dāng)作唯一的面對(duì)面交流機(jī)會(huì)。作為業(yè)務(wù)拓展人員，你的價(jià)值在于你所建立的人際關(guān)系，而 Zoom 會(huì)議只能做到有限的程度。如果你住在加密行業(yè)的熱點(diǎn)城市，請(qǐng)努力參加或舉辦晚宴、歡樂(lè)時(shí)光活動(dòng)，把你想合作的人聚集在一起。為你的團(tuán)隊(duì)預(yù)留預(yù)算，以便他們前往其他熱點(diǎn)城市參加活動(dòng)，或者花幾天時(shí)間與重要潛在客戶(hù)和客戶(hù)安排咖啡會(huì)談。幾百美元的機(jī)票和酒店費(fèi)用相比大大提高重大交易和合作機(jī)會(huì)是微不足道的。
8、不要做那個(gè)「人」
雖然說(shuō)出來(lái)會(huì)掃興，但如果你想在你的工作中做到最好，就不要在會(huì)議上喝得酩酊大醉。我參加過(guò)幾十次會(huì)議，每次總有人喝得太多讓自己出丑，或者至少?lài)?yán)重影響他們進(jìn)行有效對(duì)話(huà)的能力。在我最初的幾年里，這個(gè)人就是我，感覺(jué)放松一下很好，像在大學(xué)里一樣狂歡，但回頭看，我毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)獲得更多價(jià)值，如果我表現(xiàn)得更有條理、鎮(zhèn)定自若，并且能夠記住第二天的一切。
9、你的個(gè)人賬戶(hù)并不意味著你是個(gè)交易員
我們都喜歡裝作去中心化交易員，但你一天查看十幾次價(jià)格其實(shí)是在自損。可能看似無(wú)關(guān)緊要，但任務(wù)切換是生產(chǎn)力的大敵，每次瞥一眼日內(nèi) K 線(xiàn)圖都會(huì)妨礙集中精力工作。這也會(huì)耗盡你的情緒資源，隨著時(shí)間推移影響你的心理健康。
10、自我提升 = 工作提升
我曾經(jīng)以為不在電腦前的時(shí)間就是在浪費(fèi)工作時(shí)間，但事實(shí)遠(yuǎn)非如此。你的工作效率與專(zhuān)注能力、投入的精力和自信心直接相關(guān)。如果你每天在屏幕前待 12 個(gè)小時(shí)，你是無(wú)法提升這些能力的。去做那些讓你變得更好的事情——冥想、寫(xiě)日記、散步、真正放松地度假，不要對(duì)此感到內(nèi)疚。自從我開(kāi)始在日歷上為這些活動(dòng)安排時(shí)間，參加幾次長(zhǎng)達(dá)一周或更久的靜修，這一切都是以犧牲電腦前的時(shí)間為代價(jià)，我的整體產(chǎn)出顯著提高了。